Tham khảo

Chính sách bảo mật dữ liệu tại TP86

xử lý thông tin tài khoản của bạn — bao gồm dữ liệu đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hoạt động trên ứng dụng — theo các nguyên tắc bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLQuyền truy cập và xóa dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ baTuân thủ pháp luật khu vực được phép
TP86 Chính sách bảo mật dữ liệu tại TP86
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách TP86 giữ an toàn thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền tải bằng SSL và lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập. Chúng tôi áp dụng xác thực OTP cho các thao tác nhạy cảm như đổi mật khẩu và xác minh ví thanh toán. Thông tin không còn cần thiết sẽ được xóa theo lịch lưu trữ định kỳ, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu giữ lại. Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa ứng dụng và máy chủ được mã hóa SSL, ngăn chặn truy cập trái phép trong quá trình truyền tải.

Xác thực OTP

Mỗi lần thay đổi thông tin quan trọng như mật khẩu hay liên kết ví MoMo, hệ thống gửi OTP xác nhận về số điện thoại đã đăng ký.

Giữ liệu có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và hành vi được lưu trong thời gian xác định; sau đó xóa theo lịch định kỳ trừ khi có yêu cầu pháp lý.

Quyền truy cập và xóa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu TP86 đang lưu về tài khoản của bạn hoặc đề nghị xóa theo quy trình hỗ trợ tài khoản.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tài khoản của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở ứng dụng TP86 trên điện thoại, chọn mục Hỗ trợ và nhấn Live Chat để kết nối trực tiếp với bộ phận tài khoản.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân tới địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ chính thức của TP86.

Telegram

Kết nối qua kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt để được tư vấn về quyền truy cập và xử lý dữ liệu tài khoản.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể muốn tìm hiểu về cách TP86 xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn đối với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu ví điện tử như MoMo, ZaloPay chỉ được ghi nhận dưới dạng mã tham chiếu, không lưu số tài khoản đầy đủ.

Không. Lịch sử giao dịch nạp rút chỉ phục vụ mục đích xử lý và tra cứu nội bộ. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu giao dịch cho bên thứ ba ngoài nhà cung cấp thanh toán liên quan.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ tên tài khoản. Đội xử lý sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram, yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong thời gian quy định trước khi xóa hoàn toàn.

Cookie và dữ liệu truy cập trên điện thoại được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện luồng điều hướng tài khoản. Chúng tôi không dùng dữ liệu này cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập dịch vụ tại các khu vực mà hoạt động được phép theo pháp luật địa phương. Nếu khu vực của bạn có quy định riêng, điều khoản bổ sung sẽ được thông báo khi cần.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.